پذیرش عاملیت فعال فروش محصولات دکوچید در سراسر کشور(کلیک کنید)

قوانین و مقررات

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات سایت
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات وب سایت فروشگاهی دکوچید به دقت مطالعه فرمایید.

تاریخ بروز رسانی: 1397/06/26

به سایت فروشگاه محصولات دکوچید خوش آمدید. شرکت دکوچید فعالیت خود را از ابتدای سال ۱۳۹۵ در شهرک صنعتی پرند با ۱۰ نفر پرسنل آغاز نمود. مدیران این مجموعه تلاش بسیاری داشته اند تا محصولات ارائه شده توسط این شرکت با بهترین کیفیت به مخاطبان عرضه شود دراین راستا تجهیز کارخانه به مدرن ترین و پیشرفته ترین ماشین آلات روز دنیا در دستور کار قرار گرفت و مکمل آن بهترین مواد اولیه موجود در بازار تهیه و تامین گردید، در ادامه با هدف کاهش قیمت و عرضه محصولات با قیمتی مناسب و رقابتی، تولید در تیراژ بالا به عنوان دستورالعملی کلی برنامه راه شد. هدف ما از تولید دستیابی به آرامش و اطمینان در خرید برای شما هموطن عزیز می باشد تا با گسترش این فضای مطمئن و مقرون به صرفه، بنیان گذار این تفکر باشیم که ما نیز می توانیم کشوری مولد داشته و با حمایت شما شاهد اشتغال هر چه بیشتر جوانان این مرز و بوم و حضور در بازار های جهانی با نام ایران عزیز باشیم.

شما با استفاده از این سایت شرایط زیر را می پذیرید و با ادامه فرآیند خرید رضایت خود را نسبت به موارد مندرج در آن اعلام می نمایید. پس لطفا با دقت آنها را مطالعه فرمایید.

تعاریف

کاربر/ مشتری: مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی اقدام نماید.
‌مصرف کننده: هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا‌شغل حرفه‌ای اقدام می‌کند
شخص: اعم است از شخص حقیقی و حقوقی و یا سیستم‌های‌رایانه‌ای تحت کنترل آنان.
روز: مقصود روز کاری غیر تعطیل می باشد. در صورتی که در خلال ایام روز تعطیلی وجود داشته باشد، مورد محاسبه قرار نخواهد گرفت.
کانال های ارتباطی: سیستمی برای تولید، ارسال ،دریافت، ذخیره یا پردازش پیام است. کانال های ارتباطی ما عبارتند از سایت، کانال تلگرام، صفحه اینستاگرام و….


روند ثبت نام و خرید از سایت دکوچید:

ثبت نام در سایت 
1-ابتدا وارد سایت دکوچید به آدرس https://decochid.com شوید.
2-از بالای صفحه وارد بخش ثبت نام شوید.
3- در صفحه  باز شده در بخش ثبت نام فیلد های مورد نظر را پر کرده و عبارت داخل تصویر را وارد و روی دکمه " ثبت نام" کلیک کنید.
4- پروفایلی برای شما ایجاد شده است.
5- در بخش پروفایل اطلاعات اولیه خواسته شده را تکمیل نمایید.(پر کردن تمام فیلد ها الزامی است) حال روی دکمه "ثبت تغییرات" کلیک کنید تا اطلاعات شما ثبت گردد.
6- در صفحه پروفایل می توانید اطلاعات خود را ویرایش کرده و آدرس های دلخواه برای ارسال سفارشات را وارد کرده و سبد خرید و سفارشات و تراکنش های خود را به صورت مجزا بررسی نمایید.
7- در این مرحله ایمیلی مبنی بر تأیید ثبت نام برای شما ارسال خواهد شد.

اضافه کردن کالا به سبد خرید
1-در صفحه اول سایت وارد منوی محصولات شده و دسته بندی مورد نظر خود را انتخاب نمایید.
2- پس از وارد شدن به هر دسته، محصولات موجود در آن دسته به شما نمایش داده می شود که با انتخاب محصول مورد نظر می توانید جزئیات مربوط به هر کالا را مشاهده نمایید.
3- در این صفحه عکس های مختلف از محصول انتخاب شده همراه توضیحاتی در مورد کالا و قیمت و مشخصات کامل محصول را میتوانید مشاهده نمایید.
4- برای اضافه کردن محصول به سبد خرید، ابتدا می توانید رنگ و تعداد مورد نظر را انتخاب و روی گزینه " افزودن به سبد " کلیک کنید.
5- بعد از انتخاب محصول وارد سبد خرید خود می شوید که با انتخاب گزینه " ادامه خرید " می توانید دوباره به سایت برگشته و کالاهای بیشتری به سبد خرید خود اضافه نمایید و یا گزینه " تکمیل سفارش" را انتخاب نموده و ادامه فرآیند ثبت سفارش را تکمیل کنید.

ثبت سفارش و تکمیل خرید
1- پس از انتخاب  محصولات مورد نظر سبد خرید خود را به دقت بررسی نمایید.
2- در بخش سبد خرید می توانید تعداد محصول را تغییر دهید و یا محصولی را از سبد خرید خود حذف نمایید.
3- در این مرحله در صورتیکه با نام کاربری خود وارد سایت شده باشید و اولین خرید خود را از طریق سایت انجام می دهید با انتخاب گزینه " افزودن آدرس جدید " ،فرم اطلاعات ارسال برای شما نمایش داده می شود که مشخصات کامل تحویل گیرنده به همراه آدرس دقیق را وارد کرده (تکمیل تمامی فیلدها الزامی است) و سپس گزینه " ثبت آدرس " را انتخاب نمایید. همچنین لازم است در این مرحله محل دقیق آدرس ذکر شده را روی نقشه مشخص نمایید.
4- حال روی گزینه " ثبت و پرداخت "کلیک کرده تا وارد بخش بازبینی سفارش شوید که می توانید تمامی اطلاعات وارد شده در مراحل قبل را بررسی و صورت حساب سبد خرید خود را مشاهده نمایید.
5- همچنین در این مرحله در بخش " توضیحات کاربر" هر گونه اطلاعات و توضیحات اضافه ای که لازم است تا در مورد سفارش خود به کارشناسان فروش ما بدهید را وارد نمایید.
6- در قسمت پایین صفحه صورت حساب میتوانید روش پرداخت را انتخاب نمایید.
     _ پرداخت بیعانه : با انتخاب پرداخت بیعانه، 30 درصد از مبلغ فاکتور محاسبه شده و از طریق درگاه بانکی اقدام به  پرداخت مبلغ بیعانه خواهید کرد. در صورتیکه در شهر تهران و کرج ساکن هستید مابقی مبلغ فاکتور درب منزل و بعد از تحویل و تأیید کیفیت تسویه خواهد شد، اما مشتریان ساکن در شهر های دیگر یک روز قبل از ارسال مابقی مبلغ فاکتور تسویه میشود.
    _ پرداخت کل مبلغ : در صورت انتخاب این گزینه مبلغ کل سفارش را پرداخت کرده و فاکتور شما تسویه می شود. (مناسب برای مشتریان شهرستان ها)
7- با انتخاب هر یک از روش ها و کلیک روی گزینه " پرداخت و تکمیل سفارش " درگاه بانکی نمایش داده می شود تا با وارد کردن اطلاعات بانکی، سفارش شما نهایی شود و کد رهگیری پرداخت برای شما نمایش داده می شود.
8- سفارش شما ثبت شده و اطلاعات سفارش شما در پروفایل شخصیتان در بخش سفارش و تراکنش قابل رویت و چاپ می باشد.
9- همچنین پیامکی مبنی برتأیید سفارش شما به شماره همراه وارد شده در پروفایل کاربر، ارسال شده و در کمتر از 24 ساعت کارشناسان ما با شما تماس حاصل خواهند کرد. همچنین یک نسخه از پیش فاکتور که شامل اطلاعات خرید کاربر می باشد، به آدرس ایمیل ثبت شده در پروفایل کاربری، ارسال خواهد شد.
شما مسئول حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور خود هستید و مسئولیت کلیه اقدامات احتمالی که با نام کاربری و رمز عبور شما صورت خواهد گرفت، به عهده شما می باشد.
مسئولیت استفاده از کارت های بانکی دیگران نیز به عهده شخص سفارش دهنده می باشد. 

بستر ارتباطی:
وب سایت فروشگاه اینترنتی دکوچید تنها از طریق نشانی اینترنتی www.decochid.com در دسترس می باشد. هنگامی که شما از خدمات این سایت استفاده می‌کنید و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌ها باشد، موافقت می‌کنید که به صورت الکترونیکی ( از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ داده شود.
همچنین نشانی الکترونیکی و تلفن‌هایی که در حساب کاربری خود ثبت می‌کنید، تنها نشانی الکترونیکی و تلفن‌های رسمی و مورد تایید است و تمام مکاتبات و پاسخ‌ها از طریق آن صورت می‌گیرد.
احتمال دارد جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه، برای اعضای وب سایت، پست الکترونیک یا پیامک ارسال گردد. در صورتی که تمایل به دریافت اینگونه پست های الکترونیک و پیامک‌ ها ندارید، می‌توانید عضویت گزینه دریافت خبرنامه را در حساب کاربری خود لغو کنند. 
 دکوچید تنها از طریق شماره‌‌ های 10000073019000 و 30007002730190 برای کاربران و مشتریان خود پیامک  ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ های سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه را به اطلاع کاربران می‌رساند. بدیهی است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد. 

بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان دکوچید ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از این نام تجاری است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@decochid.com اطلاع دهید.

حریم خصوصی شما:
سایت فروشگاهی دکوچید ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن همراه و ثابت، کدملی و نشانی الکترونیکی مورد نیاز است و  کلیه فعالیت‌های دکوچید قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و دکوچید تعهد می نماید از این اطلاعات به جز موارد ذکر شده هیچ گونه استفاده ای نخواهد کرد.
شما می توانید در هر زمان با رعایت ضوابط مربوطه درخواست امحای داده پیام های مربوط به خود را بنمایید.
دکوچید ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، دارای محتوای مجرمانه باشد، دکوچید می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. 

شما با ارسال تصاویر از محصولات خریداری شده از دکوچید، به دکوچید اجازه می دهید از تصاویر ارسالی در سایت، کانال تلگرام و صفحه اینستاگرام یا هر سیستم اطلاعاتی دیگری به عنوان نمونه کالای تولیدی، در صورتی که مصلحت بداند با ذکر نام شما، استفاده نماید.
دکوچید از جمع آوری IP و کوکی‌ها تنها در جهت ارائه پیشنهادات مرتبط در سایت دکوچید استفاده نموده و تعهد می نماید این اطلاعات مشتریان به دست شرکتهای دیگر نمی افتد.
دکوچید برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

قیمت گذاری:
قیمت گذاری در فروشگاه دکوچید مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان هایی در بازار و یا بروز خطا در در درج قیمت کالا، فروشکاه دکوچید ضمن اطلاع رسانی به مشتری ، سفارش مربوطه را لغو می کند.
قیمت کلیه کالاها بدون محاسبه مالیات بر ارزش افزوده در نظر گرفته شده است و از مشتری مبلغی مازاد بر آن  بابت مالیات و ارزش افزوده مطالبه نخواهد شد.
هزینه های بسته بندی ، ارسال و بیمه حمل و نقل کالا بسته به سبد سفارش شما، متغیر خواهد بود و جداگانه محاسبه و پس از ثبت سفارش و قبل از تایید آن از جانب فروشگاه، به اطلاع شما خواهد رسید.  

وصف محصول: 
وصف محصول همان است که ذیل تصاویر در سایت یا سایر سیستم های اطلاعاتی درج شده است و عکس هایی که از محصولات درج شده یا می شود، جهت اطلاع رسانی بهتر و ایجاد ذهنیت شفاف تر در مشتری و کمک به تصمیم گیری وی است و ممکن است در برخی جزئیات با کالای اصلی مغایرت داشته باشد. به همین دلیل به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت نمود. ملاک مشخصات فنی درج شده در وب سایت و یایر سیستم های اطلاعاتی است.

ثبت سفارش:
ثبت سفارشات در تمام ایام هفته و در ۲۴ ساعت شبانه روز، حتی ایام تعطیل از طریق این وب سایت  و سایر روش های ارتباطی اعم از تلگرام و تلفن صورت می پذیرد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، توجه فرمایند که فرم سفارش فروش  را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. توجه داشته باشید که کالای خریداری شده  به آدرسی که در زمان ثبت سفارش، درج می شود فرستاده خواهد شد. شخص سفارش دهنده باید در محل حضور داشته باشد تا سفارش خود را تحویل بگیرد و مبلغ فاکتور را بعد از تایید کیفیت و سلامت کالا( برای تهران و کرج)  پرداخت نماید.
مشتریان می توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
در صورتی که  پس از ثبت سفارش توسط مشتری ، موجودی محصولی در دکوچید به پایان برسد، موضوع به مشتری اطلاع داده خواهد شد، حق لغو  سفارش و استرداد وجه سفارش برای مشتری محفوظ است و یا مشتری می تواند محصول دیگری را به جای کالای به اتمام رسیده ، جایگزین نماید.
خریداران حداکثر تا 2 روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند و مبلغ مقرر در فاکتور را به عنوان پیش پرداخت، بپردازند. (سفارشات تا 2 روز در سبد خرید باقی مانده و در صورت تغییر قیمت در این دو سبد خرید بروزرسانی خواهد شد)
 پرداخت  آنلاین از طریق درگاه اینترنتی بانک‌ رفاه، تابع قوانین و مقررات حاکم بر پرداخت اینترنتی و ضوابط تعیین شده برای دارندگان نشان تجارت الکترونیک می باشد.
پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست.
 تحویل کلیه محصولات تولید دکوچید در حال حاضر بین 10 تا 15 روز کاری می باشد. البته برای شهرستان ها طبق قواعد مندرج در بخش قوانین و مقررات مرتبط با ارسال شهرستان ها این بازه زمانی متفاوت خواهد بود.
در صورت منصرف شدن از خرید بعد از 48 ساعت و قبل از ارسال، 5 درصد از مبلغ کل فاکتور از بیعانه پرداخت شده کسر و مابقی به مشتری عودت داده می شود.
در صورت ارسال کالا و عدم تمایل به دریافت آن، هزینه ارسال به علاوه 10 درصد از مبلغ کل فاکتور از بیعانه پرداخت شده کسر و مابقی به مشتری عودت داده خواهد شد. 
واحد همانگی این شرکت یک روز قبل از ارسال، جزئیات را با مشتری هماهنگ کرده و روز بعد محصول برای مشتری ارسال خواهد شد. زمان تحویل محصولات در شرایط عادی بین ساعت 10  صبح تا 17 و در ایام غیر تعطیل (شنبه تا پنج شنبه ) می باشد. 
با توجه به تغییرات و تعدد کانال های فروش محصولات دکوری، در صورت ثبت سفارش و موجود نبودن کالا فرآیند تسویه و عودت مبلغ واریز شده بعد از هماهنگی های لازم انجام خواهد شد .

حمل و نقل : 
ارسال محصولات در تهران و کرج به صورت رایگان می باشد.
محدوده ارسال رایگان برای شهرهای تهران و کرج،محدوده مشخص شده از طرف دکوچید است که از اینجا قابل ملاحظه است.

تحویل سفارشات شهرستان ها هم از طریق باربری  و هم از طریق شبکه توزیع دکوچید امکان پذیر است. در صورت ارسال از طریق باربری هزینه حمل از درب کارخانه دکوچید تا باربری بر عهده فروشنده و هزینه باربری تا تحویل در محل بر عهده مشتری خواهد بود. هم چنین شبکه توزیع دکوچید طبق برنامه زمان بندی هایی که برای ارسال شهرستانها دارد، با دریافت هزینه حمل و نقل  که قبل از ارسال به مشتری اعلام می شود  و در صورت تایید مشتری، قادر به حمل کالا و تحویل آن در شهرستان ها می باشد که محاسبه هزینه حمل به صورت زیر میباشد :

هزینه حمل بار توسط شبکه توضیع دکوچید کیلومتری 1000 تومان محاسبه میشود که مبنای محاسبه کیلومتر بر اساس محاسبه گوگل و از مرکز شهر، میدان حر می باشد و مبلغ 120هزار تومان هزینه نفر کمکی همراه راننده می شود.

هزینه حمل بار توسط ماشین باربری متناسب با نرخ روز باربری محاسبه و به مشتریان اعلام می گردد و کیلومتری 300 تومان به ازای هر نفر کمکی همراه راننده محاسبه می شود.

در صورت دور بودن مسافت و نیاز به اقامت همراه راننده در مسافت های بالای 500 کیلومتر به ازای هر شب 200 هزار تومان محاسبه می گردد.

تمامی خرید های زیر 300 هزار تومان در شهر تهران شامل 20 هزار تومان هزینه حمل خواهد شد که در حال حاضر هزینه فوق به صورت اتوماتیک و بر مبنای موقعیت جغرافیایی که مشتری روی نقشه مشخص می کند برای مشتری محاسبه شده و در فاکتور مشتری قابل مشاهده است.

ارسال رایگان برای شهر تهران در طول هفته و برای شهر کرج یک روز در هفته انجام می شود و در صورتی که مشتری تمایل به ارسال کالا در زمانی غیر از زمان ارسال رایگان باشد، هزینه حمل به مبلغ فاکتور اضافه و کالا برای مشتری در زمان دلخواه وی ارسال خواهد شد. 
سفارشات شهرستان با توجه به این که نرخ کرایه با مسیر چینی بسیار کمتر از نرخ باربری می شود، بعد از بازه زمانی 20 روز کاری قابل ارسال خواهد بود در صورتی که تعداد حمل ها به حد نصاب جهت ارسال نرسد کل مبلغ فاکتور به همان کارتی که مشتری به حساب شرکت واریز کرده است عودت داده خواهد شد.
در صورت تمایل مشتری به تحویل اجناس به باربری جهت ارسال به شهرستان کالاها قبل از حمل، به صورت ایمن واستاندارد بسته بندی می شوند و به همان شکل به شرکت های باربری معتبری که بوسیله مشتری تعییین میشود،تحویل داده خواهد شد. ارسال تصویر بارنامه و اعلام شماره بارنامه مرسوله به مشتری، به معنای تحویل سلامت کالا به شرکت باربری می باشد و پس از آن مسئولیت ورود آسیب های احتمالی  به کالا متوجه دکوچید نخواهد بود. بنابراین توصیه می شود برای حمل سفارشات خود  باربری های معتبری را  که از بیمه حمل و نقل استفاده می کنند، انتخاب نمایید. 
با توجه به اینکه هزینه حمل محصولات تا درب منزل رایگان بوده (تهران و کرج) ، لازم به ذکر است که برای حمل کالاها در طبقات تعرفه جداگانه ای در نظر گرفته شده است به این شکل که در صورتی که با آسانسور حمل شود رایگان و در صورت حمل با پله 1% از مبلغ ناخالص فاکتور به ازای هر طبقه می بایست توسط مشتری پرداخت گردد که رانندگان دکوچید موظف هستند طبق این تعرفه مبلغ مربوطه را از مشتری دریافت کنند. می توانید تعرفه حمل محصولات در طبقات را از اینجا ببینید.
سفارش و ارسال روتختی ها و دکوری ها تنها در شهر تهران امکان پذیر است و در صورت سفارش به صورت جداگانه یا همراه با محصولات دکوچید ارسال آن شامل 20 هزار تومان هزینه حمل می شود.

مرجوع نمودن کالا:
پس از حمل کالا و ارائه آن به مشتری فروض زیر مطرح است:
1- کالا  از جهت مطابقت با شرح سفارش و فقدان هرگونه عیب و نقص مورد تایید مشتری باشد. که در این صورت وی با امضای محل تعیین شده در فاکتور و تسویه حساب تحویل کالا را رسید می نماید.
2- کالا به دلیل عدم مطابقت با شرح سفارش و یا وجود هرگونه عیب و نقص مورد تایید مشتری نیست و وی حاضر به پذیرش کالای ارسالی به جای کالای سفارش داده شده نمی باشد. بنابراین کالا مرجوع می گردد. هزینه های مرجوع نمودن کالا و تحویل کالای سالم با دکوچید است.  
اگر در زمان بررسی و طی مراحل تست کارشناسی و اقدامات لازم برای تعویض کالا،موجودی کالا به اتمام برسد، موضوع به اطلاع مشتری خواهد رسید و فروشگاه به انتخاب مشتری کالای دیگری را ارسال می کند و یا وجه کالای مرجوعی را به حساب مشتری واریز می نماید. بدیهی است در صورت اختلاف قیمت کالای جدید با کالای مرجوعی،مابه التفاوت محاسبه می گردد. 
اتمام موجودی کالا و یا تغییرات قیمت آن در مراحل تعویض و مرجوعی به هیچ عنوان حقی را برای مشتری ایجاد نمی کند و فروشگاه در قبال تهیه همان کالا و یا تغییرات قیمت کالا هیچ گونه تعهدی نداشته و تعهد بازپرداخت وجه کالا) درج شده در فاکتور) به مشتری را می پذیرد.  
در هر یک از حالات بالا، به هر حال، مصرف کننده هفت روز کاری، وقت‌ برای انصراف (حق انصراف) از قبولی کالا را  بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل خواهد داشت.‌ تنها هزینه تحمیلی بر مصرف‌کننده هزینه بازپس فرستادن کالا خواهد بود.
‌ هفت روز کاری از زمان تحویل کالا به مشتری مورد محاسبه قرار می گیرد.
مصرف کننده باید تمایل خود به استفاده از حق انصراف در بازه زمانی معین شده از همان طریقی که شفارش خود را به ثبت رسانده است به اطلاع دکوچید برساند. دکوچید در اسرع وقت در تهران و کرج ضمن ارسال واحد حمل و نقل در صورتی که کالا در مدتی که در اختیار مشتری بوده است،آسیبی ندیده باشد، کالا را به کارخانه حمل می کند و واحد حسابداری پس از کسر هزینه حمل مابقی مبلغ را به حساب مشتری واریز خواهد نمود.
در مورد مشتریانی که در شهرستان ها زندگی می کنند، کالا با هزینه ایشان بوسیله باربری معتبر با ارائه بیمه کالا، به درب کارخانه ارسال خواهد شد و در صورتی که بعد از انجام بررسی و کارشناسی تایید گردد که کالا در مدتی که در اختیار مشتری بوده و در مدت حمل به کارخانه آسیبی ندیده است، واحد حسابداری مبلغ پرداختی را به حساب مشتری واریز خواهد نمود.
مدت زمان انجام عملیات در واحد حسابداری جهت بازگرداندن مبلغ ، سه تا پنج روز کاری خواهد بود. 

سرویس خدمات پس از فروش و گارانتی:
کلیه محصولات تولید شده بوسیله مجموعه دکوچید، دارای شش ماه گارانتی و یکسال خدمات پس از فروش می باشند. شرایط استفاده از گارانتی و خدمات پس از فروش را  می توانید اینجا ببینید.
لازم به ذکر است که مغایرت ها و ایرادات اعلام شده توسط مشتری، بوسیله بخش خدمات پس از فروش مورد بررسی قرار می گیرند و در صورت تایید وجود نقص، کالا مشمول استفاده از گارانتی خواهد بود. در صورت عدم امکان برطرف نمودن نقص موجود، کالا تعویض خواهد شد.
سیاست ها و مقررات سایت،تغییرات و اصلاحات : لطفا سایر قواعد و مقررات مندرج در سایت (مانند مقررات مربوط به گارانتی، مقررات مربوط به ارسال کالا به شهرستان و …..) را مورد مطالعه قرار دهید.این مقررات هم مانند توافق نامه موجود بر روابط طرفین حاکم خواهد بود. دکوچید حق هر گونه تغییر در سایت، سیاست گذاری ها،شرایط ارائه خدمات و توافق نامه حاضر را برای خود محفوظ می دارد.   

قوانین حاکم:
 این سایت فروشگاهی دارای نشان تجارت الکترونیک و تابع کلیه قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران می باشد. علاوه بر قوانین عمومی،قوانین و مقررات مربوط به فروش در فضای مجازی هم بر روابط فی ما بین حاکم است.
کلیه کاربران موظف به رعایت کپی رایت محتویات نوشتاری و تصاویر مندرج در سایت  و حقوق مربوط به علائم و نام های تجاری ، نام های دامنه، حقوق مربوط به طرح های صنعتی و اختراعات محصولات می باشند.از مصادیق اموال معنوی شرکت تارا صنعت چوبین می باشد و حق استفاده، نشر و باز نشر آن متعلق به این شرکت است. هرگونه بهره برداری بدون کسب مجوز کتبی قبلی، مطابق با قوانین موضوعه کشور قابل پیگرد قانونی خواهد بود.

نمایندگی ها و شعبات:
فروشگاه دکوچید در حال حاضر فاقد هرگونه نمایندگی در کشور می باشد.
 فروش محصولات دکوچید تنها از راه های زیر صورت می گیرد:
۱- فروش غیر حضوری: وب سایت و شماره تلفن های 73019000-21 و 09037301937
۲- فروش حضوری در شعبه دکوچید در شهر تهران به نشانی:
شعبه پونک : تهران، میدان پونک، خیابان میرزابابایی، نرسیده به چهارراه عدل
مقایسه محصول

جهت مقایسه دو یا سه محصول، صفحه محصول مورد نظر را باز کنید و سپس بر روی دکمه مقایسه محصول کلیک کنید

تماس با کارشناس
جهت برقراری تماس کارشناس با شما و پاسخ به سوالات شما، لطفا شماره تماس و نام خود را برای کارشناس ارسال نمایید.

لطفا نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید.
لطفا شماره موبایل خود را وارد نمایید.