سوالات متداول

کلیه محصولات تولید شده توسط مجموعه دکوچید دارای یک سال گارانتی و دو سال خدمات پس از فروش می باشد. سایر محصولات ارائه شده توسط شرکت دکوچید، مطابق با شرایط گارانتی اعلام شده توسط تولید کننده آن محصول می باشد.

کلیه محصولات تولید شده دکوچید حداکثر ظرف 20 تا 25 روز کاری قابل تحویل می باشد، البته برای شهرستان ها طبق قواعد مندرج در بخش قوانین و مقررات مرتبط با ارسال شهرستان ها این بازه زمانی متفاوت خواهد بود. بنا به درخواست مشتری، شرکت دکوچید می تواند حداکثر یک ماه از زمان صدور فاکتور محصول را برای مشتری در انبار خود نگه داری نماید، بعد از ثبت سفارش همکاران ما در دکوچید با مشتری تماس گرفته و مراحل ارسال کالا را با مشتری هماهنگ می کنند.

واحد هماهنگی این شرکت یک روز قبل از ارسال، جزئیات را با مشتری هماهنگ کرده و روز بعد محصول برای مشتری ارسال می گردد و زمان تحویل محصولات در شرایط عادی بین ساعت 11 صبح الی 18 می باشد.

خیر. در حال حاضر شرکت دکوچید فقط در روزهای کاری امکان ارسال محصولات را دارد.

شرکت دکوچید در حال حاضر صرفاً دارای عاملیت فروش در برخی شهرستان ها می باشد و دارای چهار شعبه اصلی در تهران منطقه مرزداران، خیابان شریعتی، یافت آباد پاساژ کوروش، کاسپین و کرج ( عظیمیه) می باشد که مستقیماً تحت مدیریت این شرکت است. که اطلاعات مربوط به شعبه ها را می توانید از صفحه تماس با ما مشاهده نمایید.

کلیه محصولات دکوچید را می توانید بصورت حضوری در شعبه های این شرکت تهیه و ثبت سفارش نمائید، همچنین این امکان برای کلیه مشتریان وجود دارد تا از طریق تماس تلفنی با کانال های فروش این شرکت، یا از طریق تلگرام ، یا اینستاگرام و در سطح بالاتر ازطریق سایت این شرکت اقدام به ثبت سفارش نمایند. جهت اطلاع از وجود عاملیت های دکوچید در شهرهای مختلف با شماره های ۷۳۰۱۹۳۷-۰۹۰۳ و ۷۳۰۱۹۰۰۰-۰۲۱ تماس حاصل نمایید. سایت شرکت دکوچید: decochid.com اینستاگرام دکوچید: Decochid کانال تلگرام دکوچید: @Decochid تلفن شعبه مرزداران : ۰۲۱-۷۳۰۱۹۱۴۰ - تلفن شعبه شریعتی : ۰۲۱-۷۳۰۱۹۱۳۰ تلفن شعبه یافت آباد (کوروش): ۰۲۱-۷۳۰۱۹۱۲۰ تلفن شعبه یافت آباد (کاسپین) : ۰۲۱-۷۳۰۱۹۱۲۵ تلفن شعبه کرج : ۰۲۱-۷۳۰۱۹۱۵۰

هزینه حمل برای تهران و کرج (طبق محدوده) تا درب منزل، رایگان بوده و فقط برای شهرستان ها بعد از ثبت سفارش و با توجه به شهر محل سکونت مشتری و قوانین و مقررات ارسال شهرستان ها، هزینه آن به مشتری اعلام گردیده و درصورت تأیید مشتری کالا ارسال می گردد.

حمل به طبقات در صورت استفاده از آسانسور رایگان بوده و در صورت حمل با پله 1 درصد مبلغ ناخالص به ازای هر طبقه محاسبه خواهد شد.

نصب محصولاتی مانند تخت خواب و کمد که احتیاج به نصب دارند، در حال حاضر به صورت رایگان انجام می شود. در صورتیکه نصب محصول در همان روزی که ارسال شده است انجام شود نصب به صورت رایگان خواهد بود.اما در صورتیکه نیاز باشد نصب محصول در یک روز دیگر انجام شود (بنا به درخواست و نیاز مشتری)  طبق تعرفه زیر هزینه نصب از مشتری دریافت می گردد. کمد آسپاد و آریا : 340.000 تومان // تخت دو نفره : 380.000 تومان // تخت تک نفره : 230.000 تومان // تخت ویولت : 310.000 تومان // هزینه نصب کارهای سفارشی 13% مبلغ کل ناخالص فاکتور

درحال حاضر شرکت دکوچید امکان انجام کار سفارشی را دارد و در صورتیکه طرح خواسته شده از لحاظ فنی و قیمت مواد اولیه مورد نیاز توجیه شده باشد طراحی تکمیل شده و روال تولید کالای سفارشی در طی ۱۵ روز کاری انجام می شود. برای کسب اطلاعات بیشتر، روال طراحی و تولید کالای سفارشی با همکاران ما تماس بگیرید و یا به صورت حضوری به فروشگاه دکوچید مراجعه نمایید.

ساعت کاری شرکت از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۷ می باشد. ساعت کاری شعب در طول هفته ۱۰ الی ۲۲ و روزهای تعطیل ۱۱ الی ۲۲ می باشد.